Bahasa Inggris untuk Hotel
Progam Pendidikan Kecakapan Kerja adalah program layanan pendidikan dan pelatihan yang berorientasi pada pengembangan keterampilan kerja yang sesuai dengan kebutuhan industri.
Program ini dibiayai oleh Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset dan Teknologi melalui dirjen pendidikan vokasi untuk diberikan kepada peserta didik agar memiliki kompetensi dibidang keterampilan tertentu yang dibuktikan dengan sertifikat kompetensi untuk bekerja dan terserap di dunia usaha dan industri (DU/DI)
Indonesia Tourism School – ITS menjadi salah satu dari ribuan lembaga vokasi diseluruh Indonesia yang dipercaya oleh Kemendikbudristek untuk melaksanakan program ini di tahun 2021.
Pelatihan keterampilan yang difokuskan pada program PKK ini adalah Bahasa Inggris untuk Hotel.
Terdapat 2 unit inti yang dilatihkan untuk 20 peserta selama 2 bulan.
Berikut adalah 2 unit inti yang dimaksudkan beserta unit kompetensinya:
Unit 1: Introduction to Hotel and Hospitality
Competencies:
- Knowing and understanding hotel and industry
- Conducting personal grooming
- Implementing hospitality skill
Unit 2: English for Hotel
Competencies:
- Greeting and conducting and initial conversation with guest
- Talking about place and location
- Communication by phone for room reservation
- Explaining hotel service and facilities
- Explaining room facilities
- Explaining other room facilities in hotel environment
- Offering laundry service
- Handling complaint
- Asking for suggestion
