Housekeeping

Program Housekeeping (HK) merupakan salah satu program sertifikat III, dimana program pelatihannya akan   berlangsung selama satu tahun.

Program ini berfokus pada pemantapan keterampilan peserta pelatihan dibidang pelaksana dan penanggung jawab kebersihan kamar dan area publik di hotel.

Proses pelatihan selama 1 tahun terbagi menjadi:

• 6 bulan pertama pelatihan secara teori dan praktek yang berlangsung di Lembaga
• 6 bulan kedua pelatihan praktek secara langsung di industri hotel melalui program Hotel Training.

 

Program Hotel Training tidak hanya berkesempatan dilaksanakan di hotel berbintang di dalam negeri saja tetapi juga diluar negeri.

Pelatihan teori dan praktek dilaksanakan dengan mencakup tugas-tugas penting seorang petugas housekeeping seperti:

• Menata, mempersiapkan, serta memelihara kebersihan kamar-kamar hotel (Housekeeping Operation)
• Memberikan pelayanan yang baik kepada tamu dengan tujuan agar tamu merasa puas dan nyaman saat berkunjung dan menginap di hotel (Customer Service)
• Memiliki tanggung jawab atas pemeliharaan kebersihan seluruh ruangan dan outlet yang ada di dalam hotel (Public Area Operation)
• Memiliki tanggung jawab terhadap jasa pelayanan pencucian pakaian tamu serta pencucian, penyimpanan dan pemeliharaan linen yang digunakan oleh housekeeping maupun departemen lain (Laundry Operation)

 

Selain itu, sebagai petugas yang memberikan layanan kebersihan kepada tamu, petugas housekeeping juga harus memperhatikan kebersihan diri, berpenampilan yang rapih serta memperhatikan tata cara berkomunikasi yang sopan dan ramah.

Untuk membentuk hal ini, peserta pelatihan akan diberikan pelatihan tentang  English for Hospitality . Teori yang dapat membentuk peserta pelatihan untuk tampil percaya diri dari aturan tentang kebersihan diri, berpenampilan rapih dan bersih, serta cara berkomunikasi bahasa asing (bahasa Inggris) yang sopan dan ramah.

Berikut adalah jenjang karier untuk program Housekeeping:

• Housekeeper
• Order Taker
• Floor Supervisor
• Housekeeping Supervisor
• Laundry Manager
• Executive Housekeeper

 

Salah satu keuntungan untuk program housekeeping adalah memiliki peluang kerja yang luas, tidak hanya untuk bekerja di hotel saja tetapi juga lulusan program housekeeping sangat dibutuhkan diindustri Cruiseline (kapal pesiar) dengan pendapatan gaji yang cukup tinggi.

Jika kamu tertarik dengan program Housekeeping, maka pastikan kamu memiliki syarat – syarat dasar untuk bergabung pada program ini:

• Memiliki fisik yang sehat dan kuat
• Menyukai kebersihan dan kerapihan
• Memiliki keterampilan komunikasi bahasa Inggris
• Memiliki karakter yang ramah dan senang melayani
• Memiliki karakter yang cekatan (kerja cepat dan terampil)